Access Error

Entry Error

Thanks for utilizing DOKODEMO.

There have been difficulties viewing our web site on account of a excessive quantity of entry since round 9 pm (JST) on October 23rd.
Till service returns to regular, we humbly request your persistence whereas we work in the direction of resolving the problem.

In case you have already positioned an order, please relaxation assured that will probably be dispatched and shipped out as regular.
To examine the delivery standing, please discuss with the delivery affirmation electronic mail despatched to the handle registered along with your account.

In case you have an pressing request concerning your order, please contact Buyer Help on the following electronic mail handle:

[email protected]

Please be sure you embrace your order quantity (beginning with ‘D’) from the order affirmation electronic mail.
Please perceive that we will be unable to reply to inquiries with out an order quantity.

Whereas inquiries can be responded to within the order they had been obtained, the turnaround time could also be longer than regular.
Your understanding could be very a lot appreciated.

We sincerely apologize for the inconvenience.

We’ll proceed to work in the direction of offering stability with our service.
Thanks in your persistence and assist.

DOKODEMO Operational Help

感謝各位一直以來對於多和夢商城的支持與愛護。

自日本時間10月23日21點起發生因造訪多和夢商城流量驟增而導致頁面無法正常顯示的情形。
目前系統人員已進行緊急處理措施,很抱歉造成各位的不安與困擾,煩請稍等至系統恢復正常運作,感謝您的配合!

已經下單的顧客,出貨作業會正常進行,請您放心!
關於出貨後的配送情況,可在多和夢自動發信的『出貨通知』電子郵件中進行確認。

如有緊急諮詢可至以下多和夢客服暫用信箱聯繫客服人員。

[email protected]

並請記得提供訂單編號(D開頭編號),以方便客服人員查詢,感謝您的配合!

對於各位的來信,我們將於確認後依序回覆處理。
若諮詢信件過多可能會有回覆較慢的情形,煩請耐心等待回覆,如有不便還請海涵與見諒。

關於此次發生的情況給您帶來不安、困擾與久候,多和夢商城在此再次鄭重向您致上萬分歉意。

團隊人員會再加強防範對策,努力為廣大顧客提供更優質的服務。
希望今後大家也能繼續關照與支持多和夢商城。

多和夢客服中心團隊至上

感谢大家一直以来对多和梦的关注与支持。

从10月23日晚上9点起由于访问网站的用户过多,一部分的用户出现了无法打开页面的情况。
现在,多和梦团队正在就此问题积极解决中,十分抱歉给各位带来诸多不便,恢复正常使用还请耐心等待一段时间。

另外,对于已经在多和梦下单的用户,出货作业正常进行,请放心!
关于出货状况,出货后系统会发送出货通知,请在登陆邮件中确认订单单号并查询与确认物流动态。

关于已经下单的订单,如需要紧急联系客服中心的情况,请联系如下邮箱地址。

[email protected]

另外,烦请在联系客服中心时注明以【D】为开头的订单号码以便客服人员确认订单。若无订单号码,请恕无法受理咨询信息。
感谢协助!

收到咨询后,我们将依次按序回复。回复可能会让客人稍加等待,敬请理解与海涵。

给各位用户带来诸多不便与困扰,多和梦全体工作人员在此致歉。

今后为防同样状况再次发生,我们将不断努力致力于提高各方面的服务质量,为多和梦顾客提供更快速,稳定的服务。
还请今后一如既往的支持与关注我们。

多和梦运营团队敬上

平素よりドコデモをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

10月23日21時からアクセスが集中し、ドコデモサイトが閲覧しにくい状況が発生しておりました。
現在、至急対応をしておりますので、正常にサービスがご利用いただけるまで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

また、既にご注文を頂いたお客様には、出荷作業については通常通りに出荷させていただきますので、ご安心ください。
出荷後の状況に関して、ご登録のメールにてご確認いただけます。

なお、ご注文に関して至急カスタマーサポートに連絡したい場合は、下記のメールアドレスまでご連絡くださいませ。

[email protected]

お手数ではございますがお問い合わせの際に「D」から始まるご注文番号をご入力ください。ご注文番号がない場合は対応ができかねます。
ご協力のほどお願い致します。

お客様から頂いた問い合わせに関して、順次ご回答しておりますが、通常よりお時間をいただく場合がございます。誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。

この度はご迷惑をお掛けしました皆様に、深くお詫び申し上げます。

今後更なる対策増強によって、より安定したサービスをご提供させていただけるよう努力して参ります。今後とも変わらぬご愛顧の程心よりお願い申し上げます。

ドコデモ運営チームより

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